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トドックの電話はつながらないって本当?困ったときの問い合わせ先まとめ

トドック電話問い合わせ
  • トドックに電話をかけてもなかなかつながらない?
  • 聞きたいことがあるけれど、どこに電話したらいいかわからない
  • 電話以外にも聞ける方法はある?

そんなときのためにパッと見てわかる、問い合わせ先をまとめました。

まるみ

仕事に行ってると昼休みくらいしか電話する時間がない…

でも昼休みを貴重な昼休みを消費したくないの…!

配送担当さんに直接確認すれば済むかもだけど、配送時間は仕事で家を空けていたり、やむなく電話が必要になったり……

そんなときは電話をかけて解決するのが早いです!

この記事では、トドックへの電話での問い合わせ先をまとめて紹介します。

目次

トドックに電話したらつながらないって本当?

トドック電話問い合わせ

私がトドックに電話をかけたことは今までに10回以上ありますが、朝かけても、昼にかけても、夜かけても大体5分以内にはつながっています。

まるみ

でも5分は結果論で、実際に電話かけて待ってるときはいつまで待つんだろう…(悶々)と思っちゃいます。

時間がたっぷりあればいいのですが、いつまで待てるかわからないときに電話は不便。

そして、私が運よく電話が早くつながりやすいだけ…ということも考えられます。

コープさっぽろの公式サイトには「混雑時には5分から10分程かかる場合がございます」との文言もあるし、長くて10分程度のようです。

電話以外で問い合わせるなら、専用のメールフォームがありますがこちらはトドックアプリやWebサービスについての窓口です。

トドックの問い合わせ方法
  • 電話
  • メールフォーム

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【電話の場合】トドックの問い合わせ先

トドック電話問い合わせ

トドックの問い合わせ電話番号は、問い合わせる内容によって異なります。

大まかにわかると次の4つです。

  1. トドックに関すること全般
  2. トドックの注文に関すること
  3. トドックの加入に関すること
  4. トドックのアプリに関すること

トドックでは組合員への応対の品質向上のため、通話内容を録音されているのでご了承ください。

まるみ

これだけじゃ、どんなときにどこに電話をかければいいのかちょっと迷う…。

例をあげて、問い合わせ先を紹介します。

どの番号もフリーダイヤルなので、通話料は無料なのもうれしいポイントですよ♪

①トドックに関すること全般

トドックに関すること全般はトドックコールに問い合わせてみてください。

  • 注文用紙の書き方がわからない
  • 注文した商品を返品したい
  • 不備があって交換してほしい商品がある

こんなときはトドックコール

 0120-502-112

(月曜~金曜)9:00~21:00
(土曜)9:00~18:00

まるみ

どこに電話をかけるべきか迷うなら、トドックコールにかければ安心♪

②トドックの注文に関すること

トドックの注文については電話注文センターへ問い合わせしましょう。

  • 注文用紙を出し忘れちゃった!
  • 電話で注文したい
  • 追加で注文したいんだけど…

こんなときは電話注文センター

 0120-502-208

(月曜~土曜)10:00~21:00
※電話注文の締切は、注文用紙回収日翌日の下記受付時間内まで。

まるみ

事前に組合員番号を準備しておくとスムーズ!

③トドックの加入に関すること

トドックの加入については加入相談窓口が問い合わせ先です。

  • トドックを始めたい
  • 友人や家族にトドックを紹介したい
  • トドックに加入するとどうなる?

こんなときは加入相談窓口

 0120-307-919

(月曜~土曜)10:00~21:00

まるみ

加入するのが自分でも他人でも、加入相談窓口へ

トドックの加入は電話以外に、いつでも手軽に手続きできるWeb申し込みがあります。

トドックにお友達を紹介したいときはトドック紹介制度でやり方を解説しています。

④トドックのアプリに関すること

トドックアプリのことはトドックアプリコールに問い合わせましょう。

  • トドックアプリの登録方法がわからない
  • トドックアプリの使い方を知りたい
  • トドックアプリに関するお悩み全般

こんなときはトドックアプリコール

 0120-502-899

(月曜~金曜)10:00~17:00

トドックアプリは子育てや仕事のスキマ時間にサクッと注文できるから、使って損なし!

トドックアプリってどうなの?注文だけじゃない便利なサービス!で詳しく紹介しています。

まるみ

アプリがあればスマホから好きな時に注文できて便利!

わからないことはアプリ専用のアプリコールへ

トドック以外に、その他コープさっぽろの問い合わせはコープさっぽろ問い合わせ一覧を見てくださいね。

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【メール】トドックのWebサービスはメールフォームから問い合わせOK

トドックの電話がつながらないときでも、Webサービスについては専用のメールフォームから問い合わせできます。

  • トドックのWebやアプリのについて聞きたい
  • コープさっぽろのWebサービスへの問い合わせ

こんなときは専用メールフォーム

 トドックメールフォーム(画面下のお問い合わせメールフォームをクリック)

(月曜~金曜)9:00~18:00

※問い合わせの状況により、2~4営業日待つこともあり。

まるみ

メールフォームはあくまでも、Webサービスに関しての問い合わせ窓口です。

すぐに返事が欲しいことは電話が一番手っ取り早い!

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トドックへの問い合わせ先まとめ

トドックへの問い合わせ先のまとめです。

トドックの問い合わせ方法
  • 電話(すぐに解決したいとき)
    • トドック全般・注文・アプリ・加入についての問い合わせ
  • メールフォーム(多少時間がかかっても大丈夫なとき)
    • トドックやコープさっぽろのWebサービスについての問い合わせ

今回紹介した問い合わせ先はフリーダイヤルなので通話料無料・お金の心配なし♪

電話やメールだけではなく、配送時に担当さんに聞いて解決するならそれもあり!

まるみ

用途にあわせて問い合わせしましょう♪

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